In unserem Beispiel arbeiten 18 europaweit verteilte Teams eng miteinander verzahnt für "RELIAL" (Name geändert), einen deutschen E-Commerce-Riesen. Das Geschäft im E-Commerce-Bereich ist sehr preissensitiv, international und verlangt permanente Innovation. Obwohl agile Arbeitsweisen eingeführt wurden, war der gewünschte Erfolg nicht sichtbar. „RELIAL“ erkannte, dass für den Erfolg der Projekte neben dem Arbeitsmodell die Art und Weise wie die Führungskräfte und Teams miteinander und untereinander agierten, essentiell war. „RELIAL“ wollte daher sicherstellen, dass seine Teams und Führungskräfte durchgängig die Möglichkeit haben, sich an einen Coach zu wenden, um ihre produktbezogenen Aufgaben immer effizienter bewältigen zu können.