AGB für Teilnehmer an HOOD-Konferenzen, -Trainings, -Workshops und -Veranstaltungsserien
Version 3.3 (07. Dezember 2023)
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der HOOD GmbH, Keltenring 7, 82041 Oberhaching (im Folgenden "HOOD") gelten für alle Leistungen im Rahmen von Konferenzen, Trainings, Workshops, Veranstaltungsserien und vergleichbaren Fortbildungsangeboten (im Folgenden "Veranstaltungen"), die HOOD für Teilnehmer auf solchen Veranstaltungen erbringt.
2 Anmeldung und Vertragsschluss
Angebote von HOOD zur Teilnahme an Veranstaltungen sind freibleibend und unverbindlich.
Anmeldungen zu Veranstaltungen als Teilnehmer können verbindlich nur via Internet, schriftlich, per Telefax oder per E-Mail erfolgen.
Die Annahme der Anmeldung des Teilnehmers durch HOOD ist erst dann verbindlich, wenn eine schriftliche Bestätigung der Anmeldung (Anmeldebestätigung) durch HOOD vorliegt. Die Bestätigung kann auch per Telefax oder E-Mail erfolgen
Über die Annahme der Anmeldungen von Teilnehmern entscheidet HOOD. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht.
3 Preise
Der Teilnahmebeitrag versteht sich pro Person und Veranstaltungstermin zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Er beinhaltet die Teilnahme an der jeweiligen Veranstaltung inklusive Verpflegung und Teilnehmerunterlagen und ggf. die Teilnahme an einer Abendveranstaltung.
Eine nur stundenweise Teilnahme an einem Veranstaltungstag berechtigt nicht zu einer Minderung des Veranstaltungstagespreises.
4 Anreise und Unterkunft
Der Kunde bzw. der Teilnehmer ist grundsätzlich selbst für seine Anreise und Unterkunft verantwortlich. Die Hotelkosten sind von den Teilnehmern direkt mit dem Veranstaltungshotel abzurechnen.
5 Zahlungsbedingungen
Die Gebühren für den Besuch der Veranstaltungen sind 14 Kalendertage nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
Einwände gegen Rechnungen können nur dann berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsstellung schriftlich unter Angabe von Gründen gegenüber HOOD erfolgen.
Die erste Mahnung nach Zahlungsverzug erfolgt kostenfrei. Für jede weitere Mahnung werden zusätzlich 5,00 % Mahn- und Bearbeitungsgebühr erhoben.
6 Umbuchungen
Nach Erhalt der Anmeldebestätigung kann der Teilnehmer bis zu 14 Kalendertage vor Beginn der Veranstaltung schriftlich einen Ersatzteilnehmer benennen. Diese Umbuchung ist kostenfrei; mehrtägige Veranstaltungsteilnahmen können aber nur als Ganzes umgebucht werden.
7 Widerruf
Sind Teilnehmerinnen/Teilnehmer Vertragspartner von HOOD GmbH geworden, so haben diese als Verbraucher folgendes Widerrufsrecht:
a) Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Widerruf ist zu richten an:
HOOD GmbH, Keltenring 7, D-82041 Oberhaching, Fax: 089 45 12 53 19, E-Mail: info@hood-group.com
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
b) Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte vereinbart.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachen Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
8 Kündigung durch HOOD
HOOD ist berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, wenn der Teilnehmer mit der Zahlung des Teilnahmepreises in Verzug gerät und die Zahlung auch nicht nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist gezahlt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus anderen Gründen bleibt unberührt.
HOOD ist berechtigt, den Vertrag bis zu 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn zu kündigen, wenn die Veranstaltung wegen einer absehbar zu geringen Beteiligung nicht durchgeführt werden kann. Eine Ausnahme bilden hier die Online-Trainings, mit einer Kündigungsfrist von bis zu 7 Kalendertagen vor dem jeweiligen Trainingsbeginn. Zu diesem Zeitpunkt bereits geleistete Zahlungen werden dem Teilnehmer zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers gegen HOOD sind ausgeschlossen, insbesondere besteht kein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall, es sei denn, die Kosten entstehen aufgrund von grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten von HOOD.
Ist die Durchführung der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt (Umweltkatstrophen, Feuer, Streik, etc.) oder aus Gründen, die wir zu vertreten haben (wie z.B. Erkrankung des Trainers), nicht möglich, werden die Teilnehmer umgehend informiert. Die bereits bezahlte Teilnahmegebühr wird in diesem Fall erstattet. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ist ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens seitens HOOD.
9 Stornierung/Terminverschiebung durch den Kunden
Es werden folgende Stornierungsgebühren erhoben:
Onsite-Trainings
Stornierung
- Eine Stornierung der Bestellung ist bis zu 14 Kalendertage nach Bestelleingang kostenfrei möglich, bei späterer Stornierung wird der volle Bestellbetrag des Trainings fällig.
Terminverschiebung
- Eine Terminverschiebung ist bis zu 28 Kalendertage vor Trainingsbeginn möglich, ansonsten wird der volle Bestellbetrag des Trainings fällig.
Public-Trainings und Konferenzen
Stornierung
- … bis 29 Kalendertage vor Veranstaltung: keine Kosten
- 28 bis 15 Kalendertage vor Veranstaltung: 50% der Teilnahmegebühr
- 14 bis 0 Kalendertage vor Veranstaltung: 100% der Teilnahmegebühr
Terminverschiebung
- Eine Ummeldung auf einen späteren Termin ist bis zu 14 Kalendertage vor Trainingsbeginn möglich.
Es kann jederzeit anstelle des angemeldeten Teilnehmers ein Ersatzteilnehmer genannt werden. Für diese Änderung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.
Sämtliche Kündigungen/Terminverschiebungen müssen der HOOD GmbH in Schriftform vorliegen.
10 Programmänderungen
Bei Konferenzen kann das Programm inhaltlich von der Programmankündigung abweichen. HOOD ist berechtigt, angekündigte Referenten durch andere zu ersetzen und andere notwendige Veränderungen unter Wahrung des Gesamtcharakters der Konferenz vornehmen.
11 Bild und Tonaufnahmen
HOOD ist berechtigt, Fotografien, Zeichnungen sowie Film- und Videoaufnahmen vom Veranstaltungsgeschehen und Teilnehmern anfertigen zu lassen und für Marketingzwecke zu verwenden. Der Teilnehmer erklärt - soweit erforderlich - hiermit sein Einverständnis. Gleiches gilt für Aufnahmen, die Presse und/oder Fernsehen mit Zustimmung von HOOD anfertigen.
Teilnehmer sind nicht berechtigt, Ton-, Film- oder Videoaufnahmen von einer Veranstaltung oder von Teilnehmern anzufertigen.
12 Event-Plattform
Für die Durchführung unserer Veranstaltung REConf greifen wir auf die Event-Plattform Swapcard des Auftragsverarbeiters Swapcard Corporation, 6 Rue de Paradis, 75010 Paris, Frankreich zurück. Sie dient als Service- und Vernetzungsplattform im Rahmen der REConf. Die Kontaktinformationen der Teilnehmer der REConf werden an Swapcard weitergeleitet, um die Nutzung der Plattform zu ermöglichen. Sie können sich aber auch für andere Nutzer unsichtbar machen und insofern weitgehend anonym gegenüber anderen Nutzern in der Konferenz-App bewegen. Teilnehmer, die sich auf der Plattform Swapcard registrieren, erklären sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Swapcard als Datenverarbeiter einverstanden. (siehe: General Terms & Conditions | Swapcard und Privacy Policy | Swapcard)
13 Haftung und Schadenersatz
Alle Veranstaltungen werden mit größtmöglicher Sorgfalt vorbereitet und durchgeführt. Ein Weiterbildungserfolg ist jedoch nicht geschuldet.
HOOD haftet nicht für Schäden, die von Dritten (z.B.: Aussteller, Teilnehmer, Mitarbeiter des Veranstaltungsorts) verursacht werden.
HOOD haftet bei einer Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie Schäden, die auf der fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung einer Kardinalpflicht durch HOOD oder ihren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des geschlossenen Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Für Schäden, die nicht unter den vorstehenden Absatz 3 fallen, haftet HOOD, wenn sie auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von HOOD oder einer vorsätzlichen oder einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von HOOD beruhen. Die Haftung ist jedoch auf den typischen, voraussehbaren Schaden begrenzt.
14 Urheber- und Markenrechte
An Unterlagen, die einem Teilnehmer im Rahmen einer Veranstaltung in körperlicher oder elektronischer Form ausgehändigt werden, räumt HOOD dem Teilnehmer ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht zum Zwecke der Weiterbildung ein. Alle Rechte, auch die des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Veranstaltungsunterlagen oder von Teilen daraus sowie der öffentlichen Zugänglichmachung bleiben HOOD vorbehalten.
Kein Teil der Veranstaltungsunterlagen sowie der eingesetzten urheber- und markenrechtlich geschützten Software darf ohne schriftliche Genehmigung von HOOD in irgendeiner Form, auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung, reproduziert, insbesondere nicht unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet, öffentlich wiedergegeben oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Die Software darf insbesondere nicht aus den Vortragsräumen entfernt werden.
15 Datenschutz
An HOOD übermittelte Anmeldedaten werden zur Vertragsabwicklung digital gespeichert.
HOOD wird die vom Teilnehmer überlassenen Daten vertraulich behandeln und nur im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die im Zusammenhang mit dem Namen des Teilnehmers gespeichert sind.
Die vom Teilnehmer übermittelten Bestandsdaten (Vorname, Nachname, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, je nach Zahlungsart auch Kontoverbindung, Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Kreditkarte) werden durch HOOD in der Kundendatenbank gespeichert und zum Zwecke der Erbringung der Leistung und zur Abrechnung verarbeitet, genutzt und - soweit notwendig - an dafür beauftragte Dienstleister weitergegeben.
16 Kontaktinfos an Sponsoren und Aussteller
Kontaktinfos von Teilnehmern werden den Sponsoren und Ausstellern nur dann bereitgestellt, wenn diese mit den jeweiligen Teilnehmern interagiert haben.
Diese Interaktion muss dokumentiert werden. Dies kann z.B. dadurch geschehen, dass der Teilnehmer dem Sponsor oder Aussteller das Scannen des Teilnehmerausweises ermöglicht.
Kontaktinformationen werden vom Sponsor und Aussteller verwendet um an diese Interaktion anzuknüpfen.
Die Verwendung dieser Kontaktdaten der Teilnehmer unterliegt der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Sponsors oder Ausstellers.
17 Hausordnung
Die am Veranstaltungsort geltende Hausordnung ist einzuhalten.
18 Sonstiges
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages einschließlich Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertrag, für den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, ist München.
